Публичная оферта

Публичный договор-предложение на оказание информационно-консультационных (образовательных) услуг в дистанционном формате.

г. Краснодар, «18» декабря 2025 г.

1. Стороны договора

1.1. Исполнитель: ИП Бирюкова Алина Александровна, ОГРН 325774600405302, ИНН 224902215560, в лице ИП Бирюкова Алина Александровна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и

1.2. Заказчик: любое полностью дееспособное физическое лицо, либо законный представитель несовершеннолетнего лица, либо юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты в соответствии с ее условиями, именуемое в дальнейшем «Заказчик» (также «Учащийся», если является потребителем услуг), совместно именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

2. Предмет договора и порядок его заключения

2.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой (предложением) Исполнителя заключить с Заказчиком договор на оказание информационно-консультационных (образовательных) услуг дистанционно (далее — «Услуги») на условиях настоящей Оферты.

2.2. Существенными условиями Договора, без согласования которых он не считается заключенным, являются:

наименование и описание Услуги (конкретного курса/продукта);
цена и порядок расчетов;
порядок и срок предоставления доступа к материалам;
порядок отказа от Услуг и возврата денежных средств.

2.3. Моментом полного и безоговорочного акцепта (принятия) настоящей Оферты считается последовательное совершение Заказчиком следующих действий:

а) заполнение регистрационной формы на сайте Исполнителя (далее — «Сайт») и/или оформление заказа на конкретную Услугу;
б) осуществление 100% предоплаты выбранной Услуги любым из способов, доступных на Сайте.

2.4. Акцепт оферты означает, что Заказчик полностью согласен со всеми условиями настоящей Оферты и приложений к ней, равносилен подписанию Договора и создает между Сторонами договорные отношения.

2.5. Датой заключения Договора является дата успешного зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

2.6. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику Услуг в формате дистанционного (онлайн) обучения по выбранному Заказчиком курсу (далее — «Курс»). Полное описание курса, его программа, продолжительность, формат (вебинары, записи, текстовые материалы) и другие характеристики размещены на соответствующей странице курса на Сайте.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Предоставить Заказчику доступ к информационным материалам курса через учебного бота в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты. Конкретный срок указывается на странице Курса.
3.1.2. Обеспечивать техническую работоспособность платформы/сайта для доступа к материалам Курса в объеме не менее 95% от общего времени проведения Курса.
3.1.3. В случае проведения Курса в формате «сопровождение» (с куратором, проверкой заданий) — оказывать сопровождение в соответствии с заявленной на Сайте программой.
3.1.4. Соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. В одностороннем порядке изменять график проведения онлайн-занятий (вебинаров).
3.2.2. Не возвращать денежные средства Заказчику, нарушившему п. 3.3.2–3.3.4 настоящего Договора.
3.2.3. Использовать образы, фото- и видеоматериалы, содержащие изображение Заказчика (полученные во время вебинаров, в общих чатах), в рекламных и информационных целях на безвозмездной основе, если иное прямо не запрещено Заказчиком.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Своевременно и в полном объеме оплатить выбранную Услугу.
3.3.2. Не передавать третьим лицам логины, пароли и иные данные, обеспечивающие доступ к платным материалам Курса. Доступ является персональным.
3.3.3. Не копировать, не воспроизводить, не распространять, не публиковать и не передавать любым способом материалы курса (видеозаписи, методические пособия, презентации и т. д.), охраняемые авторским правом, полностью или частично, в коммерческих или некоммерческих целях. Все права на материалы Курса принадлежат Исполнителю.
3.3.4. Соблюдать правила поведения на вебинарах и в общих чатах: не размещать спам, рекламу, материалы, нарушающие законодательство РФ или носящие оскорбительный характер.
3.3.5. Обеспечить себя необходимым техническим оборудованием и интернет-соединением для доступа к материалам Курса.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и описанием Курса на Сайте.
3.4.2. Получить документ об обучении (сертификат) по окончании Курса, если это предусмотрено программой Курса и при условии выполнения Заказчиком всех условий его получения (сдача работ, тестов и т. д.).

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Цена на каждую Услугу (Курс) указывается на соответствующей странице Сайта в рублях Российской Федерации.

4.2. Оплата производится Заказчиком в виде 100% предоплаты в момент акцепта Оферты.

4.3. После подтверждения оплаты Заказчику на указанный при регистрации адрес электронной почты направляется кассовый чек. Доступ к материалам курса предоставляется путем направления инструкции по доступу на указанный адрес электронной почты либо путем ручного добавления Заказчика Исполнителем — ИП Бирюковой Алиной Александровной — на платформу обучения (в учебного бота).

5. Срок оказания услуг и доступ к материалам

5.1. Срок оказания Услуг (продолжительность Курса) указан на странице Курса.

5.2. Доступ к материалам курса предоставляется Заказчику бессрочно через учебного бота.

5.3. Доступ к материалам курса не прекращается автоматически по истечении двух месяцев или иного установленного срока. Дополнительная плата за продление срока доступа к материалам курса не взимается.

5.4. Прохождение курса не является гарантией трудоустройства и не влечет за собой возникновения у Исполнителя обязанности предоставить ученику работу, вакансию, источник клиентов, официальный статус сотрудника или место в команде. Решение о возможном приглашении выпускника к сотрудничеству или в команду принимается Исполнителем исключительно по своему усмотрению при наличии соответствующих вакансий, потребности и соответствия кандидата внутренним требованиям. Исполнитель вправе отказать в сотрудничестве без объяснения причин.

6. Ответственность. Форс-мажор

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Исполнитель не несет ответственности:

за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (отключение электроэнергии, сбои в работе интернет-провайдеров, вредоносное ПО на устройстве Заказчика и т. п.);
за неполучение Заказчиком уведомлений (писем, смс) по вине Заказчика (указан неверный адрес электронной почты или номер телефона, письмо попало в спам);
за результаты, которые Заказчик получит или не получит в ходе применения знаний, полученных на Курсе. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления доступа ко всем материалам курса в соответствии с программой.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором).

7. Порядок отказа от услуг и возврата денежных средств

7.1. Заказчик, являющийся потребителем (физическое лицо, заказывающее услуги не для предпринимательской деятельности), имеет право на односторонний отказ от исполнения Договора в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Возврат 100% суммы оплаты производится, если Заказчик направил письменное заявление об отказе на юридический e-mail до момента предоставления ему доступа к материалам Курса (отправки логина/пароля или ссылки).

7.3. После предоставления доступа к материалам Курса возврат денежных средств возможен только при одновременном соблюдении следующих условий:

а) Заказчик направил заявление об отказе в течение 3 календарных дней с момента предоставления доступа;
б) Заказчик не скачивал и не просматривал основные материалы Курса (система фиксации активности в личном кабинете является доказательством);
в) Заказчик прошел не более 1 учебного модуля из программы Курса.

7.4. В случае возврата по п. 7.3 Исполнитель удерживает 30% от суммы оплаты в счет фактически понесенных расходов на предоставление доступа, услуги платежных систем и административные издержки.

7.5. Возврат не производится:

по истечении срока, указанного в п. 7.3;
если Заказчик получил доступ ко всем материалам Курса (в том числе к записям) и скачал их;
если курс пройден более чем на 20% согласно статистике личного кабинета;
за неиспользование Заказчиком предоставленного доступа в течение срока действия Курса.

7.6. Возврат денежных средств осуществляется на тот же расчетный счет или карту, с которой была произведена оплата, в срок до 14 рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

8.3. Все споры разрешаются путем переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

8.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

9. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ИП Бирюкова Алина Александровна
ИНН 224902215560
ОГРН 325774600405302
E-mail: universetours@mail.ru
Телефон: +7 (985) 308-06-20
Реестровый номер в реестре турагентств РТА 0049546